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En el cuadro de diálogo de la parte inferior y que se denomina "Descripción de la problemática o de la situación en que desea ayuda", escriba su nombre completo y su RFC
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Es importante que copie y pegue los datos que recibió en los campos correspondientes de la página de ingreso.
¿Por qué es importante copiar y pegar los datos recibidos?
Porque puede ser que usted esté acostumbrado a escribir su correo de manera diferente (por ejemplo, escribirlo con minúsculas y mayúsculas).
Porque como usted no puede ver lo que está escribiendo en la contraseña, puede suceder que sin percatarse esté habilitado el modo de escritura en mayúsculas o no esté acostumbrado a ese teclado en particular y la ubicación de ciertos caracteres sea diferente a la que está habituado.
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